En TdE app valoramos la confidencialidad, la privacidad y el tratamiento responsable de la información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos los datos personales relacionados con el uso de nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes comerciales y servicios de evaluación grafopsicológica aplicados a procesos laborales.

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Esta política aplica al sitio web tdeapp.info, a los formularios disponibles en la página, a las comunicaciones comerciales y a los servicios asociados al Test de Escritura | TdE, la Prueba Amplia de Integridad | pai, sus anexos de Potencial de Mando, Potencial para Ventas y demás reportes relacionados.

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1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados directamente a través de este sitio web es:

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TdE app
Responsable: Gerardo López Guerra
Correo electrónico: tde@tdeapp.info
WhatsApp / teléfono: +503 7842 1557
Ubicación: San Salvador - El Salvador

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Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puede escribirnos a:

tde@tdeapp.info

 

2. Datos personales que podemos recolectar

Podemos recolectar datos personales de visitantes, prospectos, clientes, representantes de empresas y candidatos evaluados.

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2.1. Datos de contacto y comerciales

Cuando una persona completa formularios, agenda una demostración, solicita precios, descarga un reporte de ejemplo o se comunica con nosotros, podemos recolectar:

• Nombre y apellido.

• Empresa u organización.

• Cargo o área de trabajo.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• País o ciudad.

• Información sobre el tipo de evaluación solicitada.

• Mensajes, consultas o información enviada voluntariamente.

 

2.2. Datos de candidatos evaluados

Cuando una empresa solicita una evaluación TdE, pai o sus anexos, podemos tratar datos relacionados con el candidato evaluado, tales como:

• Nombre o identificador del candidato.

• Edad, cuando sea necesaria para el reporte.

• Cargo al que aplica o cargo desempeñado.

• Empresa solicitante.

• Fecha de evaluación.

• Muestra manuscrita o imagen de escritura.

• Información necesaria para procesar la evaluación.

• Resultados, indicadores, observaciones y reportes derivados del análisis.

 

2.3. Datos técnicos del sitio web

Al visitar nuestro sitio web, podemos recolectar automáticamente cierta información técnica, como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Dispositivo utilizado.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de acceso.

• Interacciones básicas con formularios, botones o contenido.

• Cookies y tecnologías similares, cuando estén habilitadas.

 

3. Naturaleza de la información evaluada

Los reportes TdE y pai pueden contener indicadores relacionados con perfil laboral, desempeño, potencial, confiabilidad, integridad, riesgo conductual, potencial de mando, potencial para ventas y otros elementos útiles para procesos de selección, promoción interna o análisis organizacional.

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Por su naturaleza, esta información debe tratarse con confidencialidad reforzada y únicamente para los fines laborales previamente informados.

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Las evaluaciones TdE y pai no sustituyen entrevistas, verificación de referencias, evaluación técnica, experiencia profesional, revisión documental ni otros procedimientos propios del proceso de selección. Los reportes son herramientas complementarias para apoyar la toma de decisiones.

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4. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

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4.1. Finalidades comerciales y de contacto

• Responder consultas enviadas a través del sitio web.

• Agendar demostraciones.

• Enviar información sobre TdE, pai, precios, planes o servicios.

• Preparar cotizaciones o propuestas comerciales.

• Dar seguimiento a solicitudes de evaluación.

• Gestionar comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

 

4.2. Finalidades relacionadas con la prestación del servicio

• Recibir y procesar muestras manuscritas.

• Elaborar reportes TdE, pai y anexos solicitados.

• Identificar indicadores laborales, de integridad, mando, ventas o riesgo según el servicio contratado.

• Entregar resultados a la empresa contratante o persona autorizada.

• Atender aclaraciones sobre reportes emitidos.

• Mantener trazabilidad mínima del servicio prestado.

 

4.3. Finalidades administrativas y legales

• Gestionar pagos, facturación y registros contables.

• Cumplir obligaciones contractuales y legales.

• Atender solicitudes de derechos de los titulares.

• Resolver reclamos, auditorías o controversias.

• Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad de la información.

 

4.4. Finalidades estadísticas y de mejora

Podemos utilizar información anonimizada o disociada para:

• Mejorar la calidad de los reportes.

• Analizar tiempos de respuesta.

• Optimizar procesos internos.

• Elaborar estadísticas generales del servicio.

 

En estos casos, la información no se utilizará para identificar directamente a una persona.

 

5. Base de legitimación

El tratamiento de datos personales puede basarse en una o varias de las siguientes bases:

• Consentimiento del titular.

• Solicitud de información o medidas precontractuales.

• Ejecución de un contrato de servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo en responder consultas, prestar el servicio, proteger la seguridad de la información y mantener registros operativos.

• Autorización o instrucción de la empresa contratante, cuando esta actúa como responsable frente al candidato.

 

Cuando una empresa nos remite datos de candidatos, dicha empresa debe asegurarse de contar con la autorización, consentimiento o base legal correspondiente para solicitar la evaluación y compartir la información necesaria.

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6. Relación con empresas contratantes

En los servicios solicitados por empresas, la empresa contratante es responsable de informar al candidato sobre el uso de sus datos dentro del proceso de selección, promoción o evaluación laboral.

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La empresa contratante debe garantizar que el candidato conoce, al menos:

• Que sus datos serán utilizados para una evaluación laboral complementaria.

• Qué tipo de evaluación se realizará.

• Qué información será compartida con TdE app.

• Quién recibirá el reporte.

• Para qué finalidad se utilizarán los resultados.

• Cómo puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales.

 

TdE app tratará la información recibida únicamente para prestar el servicio solicitado, elaborar el reporte correspondiente y cumplir las obligaciones derivadas de la relación comercial.

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7. Confidencialidad de los reportes

Los reportes TdE, pai y sus anexos son confidenciales y de uso restringido para fines laborales autorizados.

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La empresa contratante se compromete a:

• Utilizar los reportes únicamente para la finalidad informada.

• Limitar el acceso a personas autorizadas.

• No divulgar el contenido a terceros no relacionados con el proceso.

• No utilizar los resultados con fines discriminatorios, ofensivos o ajenos al contexto laboral.

• Custodiar los reportes de forma segura.

 

TdE app no será responsable por el uso indebido que la empresa contratante o sus representantes hagan de los reportes una vez entregados.

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8. No toma de decisiones automatizadas

TdE app no toma decisiones automáticas de contratación, rechazo, promoción, sanción o desvinculación de personas.

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Los reportes emitidos son herramientas de apoyo e interpretación profesional. La decisión final corresponde exclusivamente a la empresa contratante, quien debe considerar también entrevistas, experiencia, referencias, conocimientos técnicos, competencias, normativa aplicable y criterios propios del cargo.

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9. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo que exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera un plazo mayor.

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Como referencia general:

• Datos de contacto y solicitudes comerciales: hasta 24 meses desde la última interacción.

• Datos relacionados con cotizaciones, facturación o contratos: durante el plazo requerido por obligaciones legales, contables o fiscales.

• Muestras manuscritas, imágenes y reportes de candidatos: hasta 12 meses desde la entrega del reporte, salvo que el cliente solicite un plazo distinto o exista una obligación legal de conservación.

• Información anonimizada o estadística: podrá conservarse por tiempo indefinido, siempre que no permita identificar directamente a una persona.

 

Transcurridos los plazos aplicables, la información será eliminada, bloqueada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una causa legítima para ello.

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10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

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Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

• Acceso restringido a la información.

• Uso de contraseñas y controles de autenticación.

• Almacenamiento seguro de archivos.

• Revisión periódica de accesos.

• Confidencialidad del personal o colaboradores autorizados.

• Eliminación o bloqueo de información cuando ya no sea necesaria.

• Medidas de respaldo y recuperación.

• Uso de proveedores tecnológicos con estándares razonables de seguridad.

 

Ningún sistema es absolutamente infalible. Sin embargo, procuramos mantener prácticas adecuadas para reducir riesgos y proteger la información tratada.

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11. Transferencias y proveedores

Podemos utilizar proveedores tecnológicos o administrativos para operar el sitio web, recibir formularios, almacenar información, procesar pagos, enviar comunicaciones o prestar servicios relacionados.

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Estos proveedores solo deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones o bajo condiciones compatibles con esta política.

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Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, procuraremos que se realicen bajo mecanismos contractuales, técnicos u organizativos adecuados para proteger la información personal.

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No vendemos datos personales a terceros.

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12. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando una persona haya solicitado información, completado un formulario, agendado una demostración o mantenido una relación comercial con TdE app.

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El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:

tde@tdeapp.info

 

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

• Facilitar el funcionamiento de la página.

• Analizar tráfico y comportamiento general de navegación.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Medir el desempeño de campañas o formularios.

• Recordar preferencias del visitante, cuando corresponda.

 

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

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Para más información, consulte nuestras Políticas de Cookies.

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14. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar cancelación o eliminación.

• Solicitar bloqueo o limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento.

• Solicitar portabilidad, cuando sea aplicable.

• Revocar el consentimiento otorgado.

• Solicitar información sobre el uso de sus datos.

 

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a:

tde@tdeapp.info

 

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.

• Medio para recibir respuesta.

• Descripción clara de la solicitud.

• Documento o información suficiente para verificar identidad.

• En caso de representación, documento que acredite la autorización correspondiente.

 

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

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15. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a procesos laborales y no están destinados a menores de edad.

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Si excepcionalmente se requiere tratar datos de una persona menor de edad, dicho tratamiento deberá contar con la autorización de su representante legal y cumplir las condiciones exigidas por la normativa aplicable.

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16. Uso adecuado de las evaluaciones

Las evaluaciones TdE y pai deben utilizarse de manera ética, proporcional y relacionada con la finalidad laboral informada.

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No deben emplearse para:

• Discriminar a una persona por motivos prohibidos por la ley.

• Tomar decisiones automáticas sin revisión humana.

• Divulgar información sensible o confidencial sin autorización.

• Utilizar los resultados fuera del contexto laboral informado.

• Sustituir indebidamente otros criterios esenciales de selección.

 

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

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Cuando realicemos cambios relevantes, los publicaremos en este sitio web indicando la fecha de última actualización. Si el cambio lo requiere, podremos comunicarlo por medios adicionales.

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18. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:

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TdE app
Correo electrónico: tde@tdeapp.info
WhatsApp / teléfono: +503 7842 1557
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